干货|提高Shopee商品转化率,开启爆单模式

Shopee资讯1年前 (2022)发布 DNYLI
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Shopee掘金势头正起,卖家要想开启爆单模式,就要清楚如何提高商品转化率。那么首先我们要明确什么是转化率

转化率=销量(已下单买家数)➗访客数(不重复)

简单地说,就是真正下单购买的用户和进入店铺用户的比例。不同的商品种类是会带来不同的转化率,而卖家为了提高商品转化率,一般会在运营时采取四个措施,它们分别为推广、曝光、引流、提升单量。

在这里,鲸网跨境要提醒各位的是,不同品类的产品所对应的运营方法还是有差异的。而品类最基础的划分就是“标品”和“非标品”。如果不先理解好这两个词背后的含义,只怕运营时会多走些弯路。

标品和非标品的区别

那么究竟什么是标品,什么是非标品呢?我们又该如何区分标品和非标品呢?

不少人会将标品理解为“有着统一的市场标准的产品”,而非标品则是“没有统一市场标准的产品”,但我们仔细思考就会发现问题,什么是市场标准?市场标准是由谁来制定的?

抛开这些,咱们从买家分别购买女装和手机膜的角度来分析,而这两件商品中一个是标品,一个是非标品。

干货|提高Shopee商品转化率,开启爆单模式

大家可以想思考一下,在手机膜和女装之间,你认为哪个是标品呢?带着你的回答,我们继续往下看。

我们先代入到买家身份中思考,若是要购买手机膜的时候,我们会首先会重点搜索什么?

是手机膜材质还是功能?

其实大部分买家在搜索手机膜的时候,都会重点关注手机膜同手机的匹配程度,即手机膜的型号是其更为关注的点。

在确定型号、寻找心仪商品的过程中,买家一般浏览5款产品左右、然后选择价格适中、销量高的产品进行下单。

简单总结一下,买家对标品的表现是:销量敏感度高、价格敏感度高、决策效率高、关键词丰富度低(多为品牌词、型号词)

假设买家想购买女装牛仔裤时,买家可能直接搜索牛仔裤或者2022新款牛仔裤,但搜索的时候,买家本身可能并不明确想要的款式以及品牌,可能逛着逛着就逛了50家店,并加购不少牛仔裤,但最后却仅买了一件外套。

由此我们可以看出,买家对非标品的表现为:销量敏感度低、排名敏感度低、决策效率低、关键词丰富度高(多为类目词、属性词、长尾词)

吸引消费者浏览商品页面

商品转化率高的前提是商品流量大,那如何能够让买家进入商品页面进行浏览呢?

方法一:搜索关键词

干货|提高Shopee商品转化率,开启爆单模式

方法二:通过类目筛选寻找

干货|提高Shopee商品转化率,开启爆单模式

方法三:Shopee活动推荐位

干货|提高Shopee商品转化率,开启爆单模式

从上述买家浏览商品页面的方法中,我们可以清楚的知道卖家给商品选择合适的类目,优化关键词以及争取Shopee活动推荐位均是必不可少的动作。

那不少卖家可能有问题了:关键词可以从哪里获取呢?鲸网跨境这里给大家几点建议:

1、可以用自己类目去搜索,然后挑选一个综合排名较高的产品,点进去看描述下面的关键词,参考这些关键词。

2、可以借助其他一些关键词工具获取关键词

3、通过谷歌指数

4、卖家学习中心每周推送的市场周报

干货|提高Shopee商品转化率,开启爆单模式

而针对关键词优化,鲸网跨境在这里要给卖家们提个醒,大家需要针对自身产品定位去修改关键词。

买家搜索标品时,侧重关心型号的匹配程度,所以卖家应该侧重提升类目搜索排名;而买家搜索非标品时,没有明确品牌以及款式,所以非标品关键词优化重点在于精准度的提升

让商品信息直击买家痛点

买家浏览商品之后,却迟迟没有下单,说起来大多是因为商品详情页不够吸引买家,那卖家该如何优化商品详情信息呢?

将商品分为标品和非标品两大类来说:

标品:自定信息、卖家特性图、规格参数、竞品优劣对比、多角度全方位展示图、细节图、常见问答/售后/包装/物流、品牌/证书。

非标品:自定信息、商品风格图、规格参数、互动语、模特展示图、细节图、常见问答/售后/包装/物流、店铺风格等额外描述。

完整且准确的商品信息可以很好的帮助卖家了解商品,同时还能减少订单退货等情况。卖家需要注意的是,图片最好实拍,给买家呈现出最真实的样子,同时还需要当地市场的实际情况,对语言以及图片内容进行调整。

让价格更能诱惑买家购买

据数据显示,商品价格越低,其商品转化率就越高。不少买家看到限时折扣等标志出现时,购物欲会相对没有折扣时更加强烈,因此卖家可以在价格方面动点心思,比如可以设置删除线价格等等。

注意了!并不是所有类目都适用这一方法。举个例子,就拿羽绒服来说,大家比较能够接受的价格约为4、5百元左右,可若是标价为50元的话,难免会买家质疑商品的质量问题了。

做好上述动作之外,卖家朋友们还要注意保持好客服响应速度以及维护好同新老客户的关系,毕竟这一群体所带来的转化率也是不容小觑的!最后,卖家掌握了以上能够提高商品转化率的方式后,就赶紧行动起来吧!

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