一年一度的双十一来临之际,东南亚旗舰电商平台 Lazada于10月31日发布公司史上首份ESG报告——《塑造数字经济的未来》。
报告显示,成立10年来,Lazada已在东南亚六大市场打造起由卖家、电子商务推动者、第三方物流合作伙伴和专职员工所构成的完善数字生态系统,创造了约110万个与就业、创业有关的经济机会。
今年是Lazada 成立10 周年,Lazada东南亚六大市场创造了约110 万个与就业、创业有关的经济机会,女性员工占比高达43%,提供了完善的数字生态。
打击山寨和侵权商品,主动下架98%的违规商品。助力减少温室气体排放,将印有 RedMart 标签的水瓶更换为 100% 可回收的 PET 材料,仅此一项就节约了约 30 吨的原生塑料。
财报是商业,ESG报告是公司的责任,现代化企业,越来越注重利润与社会责任的协调,不仅是要做一家强公司,还要做一家好公司。电商从诞生之初,就是方便消费者和商家,这是对普通人的便利。同时,在社会稳定,家庭就业,环境等方面也有不小的贡献,有巨大能量也有巨大的担当,才能可持续,才能活的久。
这是Lazada集团首次对外发布ESG理念、框架,详细阐述了 Lazada依靠电子商务在促进东南亚区域发展、倡导负责任和可持续的商业实践,以及管理其环境影响等方面所做的努力。
报告显示,成立10年来,Lazada在东南亚六大市场创造了约110万个与就业、创业有关的经济机会。过去两年,Lazada集团员工规模增长18%,其中女性员工占比达43%。
该报告详细介绍了Lazada通过电子商务来提升社区、倡导负责任和可持续的商业实践并管理其对环境的影响。报告揭示了Lazada公司的ESG框架及其四个核心支柱:赋权社区、为未来做好准备的劳动力、负责任的管理和有效的治理。
同时,Lazada为东南亚社区提供服务、基础设施和能力建设,包括为社区提供疫情救灾响应等举措。Lazada还与当地利益相关方合作,支持女性就业。2022年3月,Lazada颁发了“2022年Lazada女性前进奖”,表彰该地区18位女性企业家的成就。
同时,Lazada还发起了一系列活动,如Lazada大学一个个专属教育项目,旨在赋能卖家成长,Lazada2022学习日是南亚最大的线上学习项目,旨在教育和加强公众互动, 为东南亚数字经济发展打造更广泛的数字人才库。
在负责任的管理方面,Lazada推出了碳排放基准线清单,明确Lazada未来几年的脱碳路线;倡导减少塑料制品使用,实现循环经济。
在公司治理上,Lazada有力强化网络安全措施,目前Lazada仍然是东南亚为数不多的几个通过 ISO 27001:2013标准认证的电子商务平台之一;同时,有效实施严格的知识产权保护流程和机制。
Lazada是第一家拥有专职知识产权保护团队的东南亚电子商务公司。2020年3月,该团队试点主动检测和下架侵权和山寨商品,2021年将高达98%的违规商品在形成交易前便已主动下架。
Lazada集团首席财务官Frank Luo表示,“作为东南亚领先的数字商务平台,我们致力于建立一个连接买家和卖家的可持续和健康的生态系统。
同时,Lazada集团首席执行官董铮也在接受采访时表示,Lazada已经在东南亚耕耘了十年,不仅仅是3-5年,而是3-5个十年,我们会继续在这里深耕。未来十年,其最核心的长期目标是保证消费者的用户体验和企业发展的可持续性。
第一,用户体验在不同国家、不同时间会不停地演变,但我们希望用户在Lazada能得到一个比较好的服务体验,愿意一直使用我们的服务;第二,Lazada的经营情况和财务情况持续稳定,能够让我们长期地服务消费者、品牌和合作伙伴。
而且前不久,阿里巴巴发布了ESG报告中,Lazada作为阿里巴巴非常重要的一员,也已经做好自己的社会责任,让自己变成一个可以持续发展的企业。这种可持续性不仅仅是对商品包装、快递而言,更多的也是企业内部对员工,对社会的可持续性。
一直以来,Lazada背后一直有阿里巴巴的支持,阿里巴巴做了24年电商业务,从一开始是B2B,后来做淘宝,然后再到天猫。天猫在中国就相对于LazMall在东南亚这边的业务。
而这种Mall涉及的业务,从一开始只占一个很小的比例,到现在已经占了超过一半。一方面,这与电商平台的发展有关;另一方面,这与当地消费者的消费水平,以及当地整个商业环境中线上加线下品牌商品的渗透率密切相关。
然而,东南亚的情况跟中国不完全一样,且东南亚的六个国家处于非常不一样的发展阶段。就新加坡而言,在东南亚LazMall的渗透率已经很高了,甚至比天猫在中国的渗透率都还要高。这是因为新加坡的社会发展阶段较前、消费水平较高。而在东南亚其他国家,LazMall的渗透率有待提高。
随着未来几年这些国家GDP的快速增长,LazMall在整个电商业务中扮演的角色会越来越重要。其实在东南亚很多国家,GDP增速在世界都名列前茅,常年皆在5%或6%左右,甚至今年东南亚个别国家预期的GDP增速已经达到7.5%了。
那么,在这样的宏观环境下,东南亚各国收入大幅度且持续增长,我觉得LazMall将会以相当快的的速度提升其对东南亚地区各国的重要性。